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語音下單的優點： ◆ 隨時獲得資訊：用電話來聽語音播報行情，不必擔心上網連線問題或者找不到營業員問行情，即時資訊自己一手掌握。 ◆ 下單輕鬆寫意：不論您在何處，拿起電話或手機即可下單，每天24小時隨時為您服務。 ◆ 交易隱密安全：不用出聲講話，只需按幾個電話按鍵就可完成下單，就算在工作場所買賣股票也不擔心被人知道。 ◆ 帳務查詢便利：按鍵下單提供委託回報、成交回報、交割款項、庫存查詢等多項查詢功能。 ◆ 手續費率優惠：本公司客戶使用語音按鍵下單交易上市／上櫃股票，一樣享有電子下單的折扣優惠。 服務電話 ◆ 全省語音下單專線    ：4058-1888 (全省各地直撥皆視同市話，手機撥號下單則請加區碼02) ◆ 電子客服專線    ：(02)2547-8818 常見問題 1. 盤中如有操作疑難或需要人工協助時該怎麼辦? 答: 請撥打客服專線（02）2547-8818，由客服人員為您處理。 2. 語音按鍵下單方便嗎? 答：語音按鍵下單適合盤中時不能上網看盤，或者上班時在辦公室不方便網路看盤下單的客戶， 語音按鍵提供一個隱密又方便的下單工具，同時也可以使用傳真機接收交易及集保資料。 3. 語音按鍵跟estockking網路下單的資料有互通嗎? 答：語音按鍵跟estockking的下單資料是互通的，兩者都可以查詢您所有委託單的狀態以及進行刪單改量。 4. 什麼時候要按「＃」鍵? 答：當輸入帳號、密碼、股票代號、股價、張數等不特定長度資料時，按「＃」表示輸入的結束鍵， 等於按下鍵盤的Enter鍵。 此外，操作中隨時可按「＃」回上層選單重新輸入。 5. 如委託資料輸入錯誤，應如何重新輸入? 答：輸入委託買賣資料錯誤時，可按「＃」回上層選單重新委託；也可於輸入結束電腦要求確認時， 按「2」取消委託。 6. 如何查詢目前有哪些委託單? 答：從主選單中按「3」【帳務查詢】，再按「1」【當日委託查詢】。 或者登入estockking後，在【下單功能】的【委託回報】畫面中也可查詢今日所有委託單狀況。 7. 如何查詢成交? 答：從主選單中按「3」【回報查詢】再按「3」【成交回報】。 或者登入estockking後，在【下單功能】的【委託回報】畫面中，看委託明細的有無註明【成交】。 8. 如何進行盤後定盤交易的委託? 答：從主選單中按「1」【委託下單】再按「7」【盤後交易】即可進入交易選項。 但請注意盤後交易不接預約單，請於交易日的14:00~14:30間下單。 意見與建議 若您對語音下單有任何建議或問題，歡迎提供您寶貴的意見，我們會儘快的回覆。 客戶服務專線：（02）2547-8818 客戶服務信箱： eService@primasia.com

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